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CXM希盟有暗点,故意吃客户亏

投诉单号:202133 投诉平台:CXM希盟 投诉类型:点差爆仓问题,止盈止损滑点 维权诉求:赔偿交易损失,虚假宣传理赔 维权金额: 投诉进度:已回复
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K**6 补充投诉 01-22 20:49:36
客服经理说的我不接受,因为他说正常同样的平台同样的进场位置吃头寸那么黑
FX110网维权中心 FX110回复 01-09 15:59:24

您好,平台回复客户经理已有和您解释说明关于滑点事宜为交易正常滑点。

若您不同意平台的说法,看您是否要进一步投诉至监管,此流程需请您提供真实姓名、账户开立位置(账户开在哪,就代表受哪个机构监管),
账户开立位置可看开户协议,或是询问平台客服,以及把您和平台对此投诉的沟通邮件转发至service@fx110.com.tw,我们会协助您投诉至对应的监管机构。

FX110网维权中心 FX110回复 01-09 09:36:05

您好,我们会转达平台您在1月4日有再发邮件询问,请平台查看下目前的处理状况。

K**6 补充投诉 01-07 20:44:18
我是在4号下午发的邮件
FX110网维权中心 FX110回复 01-03 10:21:14

您好,您是什么时候发邮件的?  邮件截图可补充在此,我们会转达请平台了解下

K**6 补充投诉 01-02 16:22:07
发邮件了,也没有回我信息信息,也没接受到电话
FX110网维权中心 FX110回复 12-26 11:55:34

您好,建议您将此问题再发邮件询问平台,并且请平台确认是否为最终结果。若后续平台的回复仍无法解决您的问题,可考虑进一步投诉,要投诉监管会需要您和平台间的沟通内容,以及平台回复的最终结果。

K**6 补充投诉 12-25 20:14:05
客户经理联系我,但技术部说正常的,但这说法我接受不了
FX110网维权中心 FX110回复 12-20 18:00:22

您好,平台回复"已经安排客户经理跟进中",再请您留意下。

若后续平台仍是未回复未处理,可再协助您进一步投诉。

FX110网维权中心 FX110回复 12-20 14:42:46

好的,我们会转达平台尚未有客服和您联系说明,并询问目前的处理状况,待平台回复会告知您。

K**6 补充投诉 12-20 13:14:31
客服到现在都没有联系我,没有任何回复
FX110网维权中心 FX110回复 12-07 10:02:43

您好,平台回复"已安排客户代表协助跟进处理"。

客户代表是否已有和您联系说明?  若已有联系,再请您补充说明下和该代表间的沟通内容,我们会再转达请平台了解。

K**6 补充投诉 12-06 20:20:33
现在平台直接禁用账户,这个操作6
FX110网维权中心 交易商处理中 12-05 14:34:08
FX110网维权中心 FX110处理中 12-05 14:33:39

您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

K**6 发起投诉 12-02 20:18:27
当天晚上点差在27   9点半时候止损设在1733直接拉到26才给我止损,代理一开始说要赔付,后面直接不理睬。
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