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FPMarkets平台后台控盘冻结图表导致客户盈利单被冻结无法平仓直到盈利变成亏损或套住浮亏或爆仓

投诉单号:200691 投诉平台:FP Markets澳福 投诉类型: 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金,虚假宣传理赔,赔礼道歉,其他 维权金额: 投诉进度:已回复
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FP Markets官方客服 交易商回复 08-11 18:04:51

您好, 我们在等待您的电子邮件, 须内含相关信息(您的客服经理会就此联系您), 之后风控部门会进行调查, 调查结果出来后我们会第一时间与您联系.

揭**暗 补充投诉 08-10 19:44:16
感谢FX110,但是目前为止FP没有对此事做出什么评价或给以重视,客户经理没有回答,直接不说话
揭**暗 补充投诉 08-10 19:42:48
除了官方所谓的邮件回复也是表层现象,没有实质性的解决或接洽
揭**暗 补充投诉 08-10 19:42:01
没用,他们一直在拖,除了官方邮件的回复,也是太过表层肤浅,到现在为止没有客户经理或官方正式的接洽此事
揭**暗 补充投诉 08-10 19:41:00
没有解决,FP一直在拖,只有官方发邮件没什么用,我的客户经理直到如今也没有联系我,只是让我给官方发邮件,账户都告诉他们了,他们后台什么不知道,自己难道心里没底?不会看还是看不到什么?一切皆在他们记录里面,他们都知道,帐户就在那摆着
FX110网维权中心 交易商回复 08-09 15:41:28

8.9 交易商已回复:客户55026588的反馈我们已经收到,并通过邮件询问其受影响的订单号码。一旦客户回复订单号码,我们会交由风控部门进行调查。

FX110网维权中心 交易商处理中 08-09 14:17:58

8.9 已添加用户,已转达交易商

揭**暗 发起投诉 08-07 01:40:12

2021年8月7日美盘前,本人经分析认定黄金要下跌但是在1789附近会有停顿反复,所以于1789附近以上进了大批多单以待行情上涨出多反空操作,但是突然电脑端MT4在我的多单利润迅速达到820美元时冻结了图表,导致无法点击鼠标平仓操作,由于单子很多手机无法平的及,导致有很多单子套住,更引发无法平仓反空操作,导致爆仓,而可笑的是爆仓后盘面流畅了起来,关键是在20:31分的时候突然冻结图表,这是违规的做市捣鬼行为,我诅咒它们

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