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Q**8
发布于 2026-09-21 21:48:45
您好,还请您提供下您所交易的GATE平台官网,同时还请您提供下相关交易记录与平台的相关沟通记录截图,以便我们核查及转达该交易平台处理。
本人于2026年9月20日北京时间18:31:26,在Gate平台AKE_USDT永续合约上设置止盈订单(订单ID:275845480011634039),触发条件为最新价达到0.173。
触发时刻,最新价确实触及0.173。我保留了K线截图,10秒内价格区间为0.1558至0.1856,振幅约10%。但订单被Gate的价差保护机制拒绝执行,导致我错失止盈机会。
随后我联系Gate在线客服。客服称价差达到17%,并给出公式:
(0.1856272 - 0.1585063) / 0.1585063 ≈ 17%
我要求Gate提供触发时刻标记价格的计算明细,包括三个输入值(价格1、价格2、最新成交价)、指数价格构成,以及触发前5分钟的逐秒买一/卖一快照。我的目的很简单:验证这17%的价差是真实市场异常,还是标记价格本身基于失真的输入数据算出来的。
客服的回复如下:
发给我一个通用的指数价格页面链接,不是触发时刻的实际数据
让我自己去K线图里找
说“标记价格不通过盘口价格产生,不受盘口影响”
最后明确表示:“详细数据暂时无法直接提供”
第三条回复是关键。Gate官方帮助中心公开的公式是:
标记价格 = 中位数(价格1,价格2,最新成交价)
价格2 = 现货指数 + 移动平均基差
移动平均基差 = (买一价 + 卖一价) / 2 ? 指数价格
买一卖一就是盘口价格。客服说标记价格不受盘口影响,直接违背了Gate自己公布的公式。当我指出这一点后,客服改口承认标记价格取三个价格的中位数,但仍拒绝提供三个输入值的具体数值。
Gate此前在2026年8月LAUSDT事件中公开承认,指数数据异常会导致标记价格严重偏离正常市场价格,并对受影响用户进行了全额赔偿。我的情况与之类似:平台用不透明的数据触发风控,拒绝向用户公开计算依据。
我的诉求:
要求Gate公开触发时刻标记价格三个输入值(价格1、价格2、最新成交价)的具体数值
要求Gate提供触发前5分钟AKE合约的逐秒买一/卖一快照
要求Gate提供触发时刻的指数价格构成明细及偏离阈值
如数据证明标记价格计算输入存在异常,要求按止盈价0.173赔偿损失
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